شروط الاستخدام

مرحبًا بك في متجر Novalie Limited. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بتقديم طلب، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه بالكامل.

طبيعة الخدمة

تعمل Novalie Limited كـ وكيل تسوق (Shopping Agent). نقوم بتنفيذ الطلبات نيابةً عن العملاء بناءً على تعليماتهم الخاصة. جميع الطلبات تُنفَّذ كمهمات مخصصة ولا نعمل كبائع تقليدي بمخزون جاهز.

الطلبات والدفع

• يجب أن تكون جميع معلومات الطلب صحيحة وكاملة قبل التأكيد
• بمجرد تأكيد الطلب وبدء تنفيذ مهمة الشراء، يصبح الطلب نهائيًا وغير قابل للإلغاء أو التعديل
• يلتزم العميل بدفع المبلغ الكامل الموضح عند إتمام الطلب

الإرجاع والاسترداد

نظرًا لطبيعة عملنا كوكيل تسوق، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال ولا نقدم استردادًا ماليًا بعد تأكيد الطلب، إلا في حال وجود خطأ ناتج مباشرة عن تنفيذنا للطلب.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية:

• اختيار المنتج الصحيح (المقاس، اللون، المواصفات)
• تقديم عنوان شحن صحيح
• الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بالاستيراد والجمارك في بلده

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن الجهات الجمركية أو شركات الشحن.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والعلامات التجارية، هي ملك لـ Novalie Limited ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها، دون الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية حيثما تنطبق.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@sandougi.com