سياسة الشحن والتوصيل

تعمل Novalie Limited بوصفها وكيل تسوق، حيث تقوم بشراء المنتجات وتنظيم شحنها نيابةً عن العميل، وذلك وفقًا لطلبه وتعليماته الخاصة.

مناطق الشحن

نشحن إلى قائمة مختارة من الدول المدعومة. تظهر الدول المتاحة حالياً للشحن أثناء عملية إتمام الشراء. يتم تحديث تغطية الشحن مع توسعنا إلى وجهات جديدة.

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن يقع ضمن الدول المدعومة المعروضة عند إتمام الشراء.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب بلد الوجهة وظروف الطلب. قد يتم تقديم مدة تقديرية في تأكيد الطلب.

هذه المدة تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا، من بينها شركة الشحن، بلد الوجهة، أو الإجراءات الجمركية.

الشحن

يتم إرسال الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام عملية الشراء.

وبمجرد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، لا يكون لنا أي تدخل لاحق في مسارها أو آلية التعامل معها.

إخلاء المسؤولية

يقرّ العميل ويوافق على أنه بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تنتقل كامل المسؤولية إليه.

وعليه، فإن Novalie Limited تُخلي مسؤوليتها صراحةً عن أي مما يلي:

• فقدان الشحنة كليًا أو جزئيًا
• تأخر الشحن لأي سبب كان
• تلف المنتجات أثناء النقل
• أي مطالبات أو تعويضات مالية ناتجة عن ذلك

ولا يترتب علينا، في هذه الحالات، أي التزام بالتعويض أو الاسترداد.

الجمارك والرسوم

يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو متطلبات استيراد تفرضها سلطات بلده، كما لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو رفض للشحنة من قبل الجهات الجمركية.