سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 28 يوليو 2025
تعمل Novalie Limited كوكيل تسوق، حيث يتم تنفيذ كل طلب بناءً على تعليمات خاصة من العميل.
وبناءً على ذلك، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء بعد تأكيد الطلب، ولا يتم تقديم أي استرداد مالي، لأن جميع الطلبات تُنفَّذ كمهمات شراء مخصصة وغير قابلة للإعادة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
في حال حدوث خطأ ناتج مباشرة عن تنفيذنا للطلب، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة.